Arama
Dijitalleşme ile yok olacak meslekler
Günümüzde yaşanan teknolojik gelişmeler, hayatın her alanını etkiliyor. Dördüncü Sanayi Devrimi ile yapay zeka teknolojisi gelişmeye devam etmekte ve internet tabanlı sistemler ivme kazanıyor. Tüm dünyanın yakından takip ettiği gelişmelerden devletler, şirketler ve bireyler azami fayda sağlamaya çalışmakta. Ancak ortaya çıkan yenilikler, bazı meslek gruplarının öneminin azalmasına, hatta bir süre sonra yok olmasına neden olacak. Peki, bunlar hangi meslekler? Dijitalleşme ile yok olacak meslekleri araştırdık.
🔹 Yemek sektöründe özellikle fast food restoranlarında çalışanlar, hızlı olmak zorundadır. Şartlar nedeniyle zorlanan kişiler için bu iş oldukça zahmetlidir.
🔹 Tam da bu sorunlar üzerine Pasadena'daki bir fast food burger restoranında kullanılmak üzere Flippy isimli robot geliştirilir. Bu yapay zekalı çalışan, bir hamburgeri sıfırdan hazırlayarak müşteriye sunabilme kabiliyetine sahiptir.
🔹 Şu anda farklı burger zincirlerinde deneme aşamasında olan bu robotların ileride istihdamı söz konusu olursa, sadece ABD'de 2.3 milyon kişi işsiz kalacaktır.
🔹 Bir konu hakkında bilgi almak, ürün ile ilgili yaşadığımız sorunları çözmek için aradığımız çağrı merkezleri de dijitalleşmeden nasibini alır.
🔹 Çağrı merkezini arayan kişi, sesli robot ile kişisel düzeyde bağlantı kurabilmektedir. Bazı şirketler, müşteri kimliklerini doğrulamak için yapay zeka tarafından yönetilen kişisel asistan kullanır. Yapay zeka, vakaları büyük oranda çözebilmektedir.
🔹 Bir finans şirketinin yaptığı araştırmalar, müşterilerin çoğunun sanal asistanla etkileşime girmeyi tercih ettiklerini ortaya koymaktadır.
🔹 Sesli robotlar, yapay zeka, doğal dil işleme yetenekleri geliştikçe ve dil seçenekleri arttıkça çağrı merkezi operatörlüğü işini insanların elinden alabilir.