İletişimde duygusal zekanın önemi

🔸 İletişim, sosyal hayat için gerekli olan, insanların birbirini anlamasını sağlayan bir etkileşim sürecidir. İletişimin olmadığı bir hayat imkansızdır. Hiçbir eylemde bulunmamak ve konuşmamak dahi anlamlı bir mesaj içerir. 🔸 İletişim, sözlü veya sözsüz şekilde gerçekleşebilir. Sözlü iletişim dil aracılığıyla oluşturulurken sözsüz iletişim; jest, mimik ve beden dili yoluyla gerçekleşir. (X) İnsan olmanın gereği: Empati 🔸 İletişimin etkili bir şekilde devam etmesini sağlayan faktörlerden biri iletişim içindeki kişilerin sosyal zekaya sahip olup olmamalarıdır. (X) Duygusal zeka nedir? (X) Kişinin kendi duygularını ifade ettiği gibi karşı tarafın duygularını da anlayabilme ve aynı zamanda 🔸 VAV TV'de yayınlanan Kendini Bilmek programında bu hafta 'İletişim ve Sosyalleşme Becerileri' konuşuldu. Programın konuğu Klinik Psikolog Ayşenur Bayraktar oldu. 🔸 'Kişinin sosyal becerilerinin yüksek olması insanlarla ilişkilerinin güçlenmesine neden olur.' ifadesinde bulunan Ayşenur Bayraktar, ev sahibinizle çok iyi anlaşmanız evinde rahat ve güven içinde oturmanıza neden olur, örneğini verdi. (X) Bir var oluş mücadelesi: Anlaşılmak 🔸 'Bazı insanlarla iletişim kurarken o kişinin sosyal becerileri yüksek olmasına rağmen rahatsız hissedebilirsiniz. Bunu manipülatif, sağlıksız kullandığına dair sinyalleri görürsünüz. Sizinle çok iyi iletişim kurar, hâlinizi hatrınızı sorar, sürekli arar. Kendinizi özel hissedersiniz. Ama bir bakarsınız ki herkese karşı öyle.' sözlerini aktaran Bayraktar sağlıklı iletişimin 'güven duyma' aşamasını şu şekilde açıkladı: 'Güven dediğiniz şey zamanla oluşur. Kendimizi tanıtma ve karşımızdakini tanıma sınırlar ve mesafeler ile zaman içinde oturur. Ama yeni tanıştığım bir insan bana tüm özelini anlatıyorsa biraz şüpheci davranmak gerekir.' 🔸 Bazı insanlar küser, darılır, konuşmaz ve anlaşılmayı bekler. Küsmenin çocuksu ve manilüpatif bir davranış olduğunu aktaran Bayraktar: 'Anlatmadan anlaşılmayı beklemek bizim toplumumuzda yaygın bir davranıştır. İmalarla, dolaylı yolla, üstü kapalı bir şekilde kendimizi anlatmaya çalışmak oldukça büyük iletişim engellerinden biridir.' (X) İçimizdeki güç öz güven 🔸 Peki diğer iletişim engelleri nelerdir? ➡ Emretmek ➡ Yargılamak, eleştirmek ➡ Tehdit etmek ➡ Öğüt vermek ➡ Sınamak, sorgulamak ➡ Yanlış anlama 🔸 İletişim engellerinin en önemli kaynaklarından biri ön yargıdır. Çünkü ön yargı, karşınızdakileri düşünce dünyanızda belli kalıplara sığdırır, etiketler ve iletişiminizi de bu kalıplar içinde sürdürürmenize neden olur. 🔸 İletişim engelleri haliyle iletişim eksikliği oluşturur. Programda, iletişimde eksiklik yaşadığımızı nasıl anlarız? sorusunu Bayraktar şu şekilde yanıtladı: 'Örneğin: Bir ebeveyn davette çocuğunun çok şık görünmesini istiyor. Ama orada şu soruyu kaçırıyor. Çocuğum orada nasıl giyinmek, ne giymek istiyor? Aslında o kıyafetleri giymeyi isteyip istemediğini kaçırıp 'Senin için en doğrusu bu!' diyerek çocuğun ihtiyaçları yok sayılarak tehlike çanları çalmış olur. Çocuk anne, babasına ihtiyaçlarını anlatamadığı yerde başkalarına nasıl anlatacak? Böyle bir durumda çocuğun sosyal becerisi zedelenmiş olacak. 🔸 Sosyal beceriler geliştirilebilir özelliğe sahiptir. Bayraktar, çocuklarda sosyal becerilerin geliştirilmesi noktasında çocuğun istek ve ihtiyaçları karşısında kapsayıcı olmanın ve ihtiyaçlarını söylemesine fırsat vermenin önemini vurguladı. (X) Çağın vebası: Tükenmişlik sendromu 🔸 Çocuklarının duygu ve davranışlarını anlayabilmek için anne-babaların diğer canlıları anlama becerilerinin yüksek olması gereklidir. Bayraktar, konuyla ilgili 'Ebeveynler, bu noktada kendilerini duyguları ne kadar anlıyorum, duyguları ne kadar kontrol edebiliyorum diye kontrol etmeliler.' sözleriyle ebeveynleri uyardı. 🔸 Gördüğünüz gibi konu yine anne ve babaların ilk önce kendileri ile olan iletişim biçimlerine geliyor. Yaşadığınız olaylarla ilgili iç sesiniz ne söylüyor? İç sesiniz, dışarıya nasıl yansıyor veya yansıyabiliyor mu? İç sesiniz, duyguları anlayan bir yönden geliyorsa karşınızdakileri anlayabiliyor ve bunu yansıtabiliyorsunuz. 🔸 Çocuklarda doğrudan öğrenmenin en baskın olduğu alanlardan biri de model alarak öğrenmedir. Bu açıdan çocuğun sosyal gelişimi için ailenin etkili iletişim biçimlerini kullanması gerekir. Çocuklar için yapabileceğiniz en büyük öğreti, öncelikle kendi davranışlarınızı kontrol ederek mesuliyetini almaktır. 🔸 Bunun için çocukluk döneminde 'çocuğun duygu ve davranışlarını aynalamak' oldukça geliştiricidir. Anlaşıldığını, varlığını hisseden çocuk, hem daha değerli hisseder, hem de kendi duygularını daha iyi aktardığı için onunla iletişim daha kolay gerçekleşir. (X) Yaşam izlerimiz: Travma Aynalama tekniği nedir? 🔸 Aynalama, anne ve babanın kaygı, öfke, üzüntü, heyecan gibi duyguları hisseden çocuğun bütün o duygularını fark edip onlara kendi yorumunu eklemeden, olduğu gibi çocuğa iletmesiyle başlar. 🔸 Aynalanma ile çocuklar duygularını tanıyarak onları olduğu hâliyle duygularını bastırmadan yansıtarak ifade etmeyi öğrenir. Duygularını ifade edip, aile içinde tüm duygularının kabul edilebilir ve dinlenilmeye değer olduğunu farkına varan çocuklar kendilerini güvende, değerli biri olarak hisseder ve bunu çevrelerine yansıtırlar.