İnsana ait becerilerden 'Etkili Dinleme'
İnsan bilgi ve becerilerle donatılmış üstün bir varlıktır. İletişim yönüyle de yaratılan tüm varlıklardan ayırt edilmiştir. Konuşmak, kendini ifade etmek temel ihtiyaçlarımız arasında sayılabilir. Çünkü insan kendini ifade edebildiği sürece bulunduğu yerde varlığını gösterir. Dinleme de insana ait becerilerin içerisinde yer alır. İletişimin yaklaşık yüzde doksanını sözel olarak gerçekleştiriyoruz. Ancak her söyleneni dinliyor muyuz? Etkileyici konuşmak kadar dinlemenin de kendine ait incelikleri var. Etkili dinleme nasıl olmalı? Sizin için derledik.
YÜZDE KIRK BEŞİNİ DUYUP YÜZDE YİRMİ BEŞİNİ ANIMSARIZ
İnsan iletişiminin yaklaşık %90 ı sözel olarak yapılıyor ve birçoğumuz bize söylenenleri tam olarak dinlemiyoruz. Bir çalışmaya göre, çoğumuz bize söylenenin ancak % 45'ini duyuyoruz. Duyduğumuzun da ancak % 50'sini anımsıyoruz. Bu da şu demek: Söylenenin ancak % 25'ini anımsıyoruz. Bu oranı yükselttiğimiz ölçüde iletişimi arttırıyoruz demektir yani etkili dinleme sadece söylenilenleri duymak değil, aynı zamanda bu söylenenleri önemli bulmak, kavramak ve değerlendirmektir.